1年半前に買ったリビング用の46型ソニーのブラビア液晶テレビが３日前にいきなり映らなくなりました。
この頃の物はお値段も購入価格で30万以上はしていたので作りも良いと思っていたのですが
なんと１年半で壊れました。
そこですぐにソニーの修理に電話を入れて修理以来をしたのですが対応悪いですね。
まず修理にすぐには来れない保証期間の１年が過ぎているので有償になりますので一点張り。
正直誰でも思っているとは思うのですが新品で買った家電が通常使用で1年そこそこで壊れるのはおかしい。
それも液晶は半永久とか持ちが良いと商品を買うときに営業トークで使われていますよね。
それが１年半で壊れて保証期間がすぎてるから有償だと強調されるのはなんか納得できません。
おまけに故障原因を見てもいないうちに修理代を匂わせるは？？？？？です。
後 電話口の対応が非常に横柄な感じと取れました。
結局ウインドバカの意見は原因もわからないのに有償とか補償の範囲なのかはわからないでしょうから
まずは見に来てから判断してくださいと言いました。
保証内容は本体基盤などの故障は1年で液晶パネルは２年ですので液晶パネルの故障なる
保証範囲ということになります。
そして昨日見に来て頂き結果はなんとパネル故障で新品のパネルに交換して頂き
もちろん無料でしたがソニーさんは好きなメーカーでデジカメなんか先日３台も
購入して使ってい位お気に入りなので
新品の商品に対してはもう少し良心的な対応を期待しています。
対応としてはまずは一日でも早く見に来て原因を確認してから保証の範囲か保証外か判断して頂きたいですね。
今回直ぐに見に来て欲しいと言わなければ最短で23日と言われ電話してから５日後でした。
確かに順番や人の問題は理解出来るのですぐには来れないのかもしれませんが結果としてはその期間テレビが観れないのと
修理屋さんが言っていたのですが滅多に壊れる所では無いとの事ですが実際はたった1年半で壊れて
泣き寝入りの寸前だった事には変わりありません。
これもメーカーに言わせると想定外となるのでしょうか？
今回壊れてしまった事は機械物ですので仕方ないと思っていますがその後の対応に問題ありと思うんです。
これでは東電や政府と同じ輩のように思えます。
そして結果としてメーカーの責任という事で修理をして頂いた事から考えると最初の電話での対応は
裏目に出た事になるんです。
迷惑を掛けて横柄な対応され故障期間テレビが観れない不便さを感じたユーザーの泣き寝入りでしょうか。
５年も使って入れば仕方ないとは思いますが1年半では流石におかしいですよね。
これは今回だけでは無く最近の家電は1年ちょっとで本当に良く壊れますね。
家電が好きなウインドバカとしては凄く感じる所でもあります。
後 ウインドバカは仕事がら中古品は結構扱いますが中古品でも早々壊れないですからね。
昔のブラウン管テレビなんか20年位前のテレビでもしっかり映ります。
教訓としては最近の家電は剥離になっていてコストを削り過ぎた結果耐久性があまりにも無視されて
いるのかも知れません。
昔の家電は丈夫でしたからね。
今後は新品買うときは多少の上乗せを払っても５年 10年保証付けて貰った方が良いかもです。
原発 震災で相当の企業が操業停止になっているのが浮き彫りになって来ましたがこれは震災当初からわかっていた事でしょうか。
又 すでに倒産した会社も100件を超えています。
これはまだまだ氷山の一角で今後まだまだ増えそうです。
今回震災だけならここまで悪化しなかったのは明白でやはり原発問題が大きな要因だという事も明白です。
その上で東電はこれ以上国民負担を増やすの前にもっとやるべき事が沢山あると思います。
今回東電が全てを投げ売っても東電だけで補償はできないの事も分かっています。
どうしたって国の責任も出てきます。
そうなれば結果国民負担となるんです。
そこで東電だけ老後の心配や高給を取りながらの今の生活維持では誰も納得ができないでしょう。
今原発の影響受けて倒産したり倒産寸前の企業は老後所は今の生活維持も難しい状況の方が多数いることを
考えれば今の東電の対応は甘すぎで国民の理解は得られないでしょう。
今回東電に関しては妥協をしてはいけない気がしています。
正直個人的な意見だけ言えば今の所原発の直接の影響は今の所は無いので商売人としては
景気の良い企業が沢山あった方が経済的には良いと思っています。
でも今の状況で東電だけを守る法律を行使するのは世間的に理解を得られないと思うのです。
しっかり東電と政府には対応して頂きたいです。
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